المفاجأة الكبرى.. "هذا العيب في سيارتك لن يغطيه الضمان".. متى يحدث ذلك؟

.

10 سبتمبر 2021

أكثر عبارة يكره أي صاحب سيارة سماعها في التوكيل، هي أن العيب لن يغطيه الضمان، وبالتالي يستحمل التكلفة كاملة، هذه الجملة في حالات كثيرة تكون مفاجأة كبرى للعميل خاصة إذا ما تفاجأ بالأسباب التي وراءها.

 

يقول المهندس عمرو سمير خبير السيارات، إن هناك عدة أسباب وراء رفض التوكيل تغيير أي قطعة في السيارة.

 

وأضاف في تصريحات لبرنامج عربيتي على راديو مصر، إن من أهم هذه الأسباب

 

  •   العميل لم ينتظم في إجراء الصيانات الدورية للسيارة  

 

  •  مشكلة القطعة المراد تغييرها يجب أن تكون عيب في الصناعة وليس سوء استخدام من العميل.

 

  •  لا يجب إجراء تعديل على أي قطعة غيار خارج التوكيل.

 

وأوضح أن الأسباب الثلاثة جميعها تخص الأجزاء الميكانيكية أو الكهربائية، لافتا إلى أن الأجزاء المستهلكة غير مغطاة تأمينيا إلا عند إجراء صيانات الكيلومترات المتتالية.

الاخبار الرئيسية

مقال رئيس التحرير

بقلم هشام الزيني

مصر والمصريين

الأكثر قراءة