قال المهندس جمال عسكر إن هناك خطأ شائع جدا هذه الأيام، مع تكرار ظاهرة العواصف الترابية، وللأسف يضطر العميل لدفع تكلفة إصلاحه لأن الوكيل يعتبره خطأ من المستخدم.
وأضاف في تصريحات لبرنامج عربيتي على راديو مصر، إن أصحاب السيارات يقومون بتشغيل مساحات السياراة دون مياه ما يتسبب في خدوش بالزجاج الأمامي، كذلك تتأثر المساحات نفسها وتسبح بها مناطق غائرة ونتوء تفقدها العمل بشكل جيد.
وأشار إلى أن هذا يكون خطأ المستخدم وبالتالي عليه دفع ثمن إصلاحه حتى لو كانت السيارة في الضمان لأنها ليست ناتجة عن عيب في الصناعة.
واكد أن طريقة قيادة المستخدم تتحكم في عمر قطع الغيار مشيرا إلى أن تيل الفرامل مثلا يمكن أن يظل جيدا لـ30 ألف كيلو مع شخص و10 آلاف فقط مع شخص آخر حسب طبيعة استخدامه.