أطلقت شركة ريفـيان الشهر الماضي تحديثًا برمجيًا لأنظمة الملاحة في سياراتها، يدمج خرائط جوجل بشكل كامل مع مزايا مثل "أماكن جوجل" وبيانات آنية حول إغلاقات الطرق والحوادث التي يشاركها مجتمع الخرائط، بهدف رفع دقة المعلومات وتحسين تجربة القيادة.

لكن سرعان ما ظهرت مشكلة غير متوقعة؛ إذ بدأ بعض الملاك بالإبلاغ عن تجمد نظام تحديد المواقع (GPS) بشكل متكرر بعد التحديث، ما أثار تساؤلات حول ما إذا كان إطلاقه تم على عجل. وأوضح المتضررون أن إعادة الضبط الجزئي تظل الحل المؤقت الوحيد لاستعادة عمل النظام.

المثير أن العطل لم يصب جميع المركبات؛ فمالكو طرازات R1S وR1T من الجيل الثاني أكدوا أن النظام يعمل بسلاسة، بينما واجه بعض ملاك الجيل الأول المشكلة، في حين أفاد آخرون بعدم تعرضهم لأي خلل.

على منصات التواصل الاجتماعي مثل Reddit، توالت الشهادات؛ أحد الملاك ذكر أن النظام يتوقف كل يومين ولا يعود إلا بعد إعادة ضبط شاشة المعلومات والترفيه بالضغط المستمر على الزرين الأيمن والأيسر في عجلة القيادة لمدة 15 ثانية. آخرون قالوا إن النظام أحيانًا يثبت الموقع على "المنزل" حتى أثناء التواجد في أماكن مختلفة، بينما عانى البعض فقط من تعطل وظيفة البحث.

ويرجح أن يكون الخلل برمجيًا بحتًا، ورغم عدم صدور بيان رسمي من الشركة حتى الآن، تشير التوقعات إلى أن ريفـيان تعمل على إصدار إصلاح شامل. وحتى ذلك الحين، سيظل الحل المؤقت للملاك المتأثرين هو إعادة الضبط الدوري لأنظمة الملاحة.