تواجه «سيارات تسلا» مستقبل محفوفاً بالمخاطر في ظل استمرار عمليات «الاستدعاء» لسياراتها بهدف معالجة بعض المشكلات التي تهدد سلامة السيارة وركابها ومستخدمي الطرق.
«استدعاءات متكررة في 2024»
وجاء أخر استدعاء نفذته شركة "تسلا" قبل ساعات، حيث استدعت الشركة 1.6 مليون سيارة تم بيعها في الصين، وذلك بسبب مشكلة قد تسمح بفتح غطاء المحرك أثناء السير، ما يشكل خطورة قد تصل إلى وقوع حوادث قاتلة.
«تحديث ومعالجة لملايين السيارات»
وسبق الاستدعاء الأخير لشركة "تسلا" المملوكة للملياردير الأمريكي إيلون ماسك، استدعاءات أخرى في 2024، وهو ما أكدته الهيئة الوطنية المنظمة للسوق في الصين، بقيام شركة "تسلا" باستدعاء أكثر من مليون سيارة من عدة طرازات للتحديث عن بعد "أونلاين"، وذلك لمعالجة بعض المشكلات التي طرأت عليها، كما قامت الشركة باستدعاء أكثر من مليوني سيارة لتثبيت إجراءات حماية جديدة في نظام السائق الآلي، بعد مخاوف تتعلق بالسلامة.
«مشكلة فتح أبواب 120 ألف سيارة»
كما قامت شركة «تسلا» في عام 2024، باستدعاء ما يقرب من 120 ألف سيارة في الولايات المتحدة الأمريكية لمعالجة مشكلة تتعلق بفتح الأبواب عند وقوع الحوادث، كما قامت الشركة باستدعاء قرابة 4 آلاف شاحنة "Cybertruck"، وذلك بسبب مشكلة تتعلق بدواسة الوقود، يمكن أن تؤدى إلى مخاطر وقوع الحوادث.
«تضليل المستهلكين»
رحلة طويلة من عمليات الاستدعاء لسيارات "تسلا"، منها على سبيل المثال، استدعاء يوليو عام 2022، رفعت إدارة المركبات الآلية في كاليفورنيا دعوى أمام إحدى محاكم الولاية الإدارية ضد شركة «تسلا»، وتضمن الاتهام أن الشركة نشرت بيانات كاذبة أو مضللة لا تستند إلى الواقع ساهمت في تضليل المستهلكين.
«الراديو والبرمجيات»
كما استدعت «تسلا» في عام 2022، نحو 569 ألف سيارة في الولايات المتحدة الأمريكية لمعالجة مشكلة تتعلق بميزة جهاز تشغيل الراديو والموسيقي، كما استدعت الشركة ما يقرب من 27 ألف سيارة بسبب خطأ في البرمجيات المتعلقة بإذابة الجليد على زجاج السيارة.
«كفاءة أداء الإطارات»
وفي عام 2023 قامت شركة «تسلا» بسحب 400 سيارة من الأسواق، وذلك لمعالجة مشكلة متعلقة بمثبتات الوصلة الجانبية للإطارات الأمامية، وقالت الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة في الولايات المتحدة الأمريكية "المشكلة قد تؤثر على مستوى كفاءة أداء الإطارات، ما ينذر بانعدام السيطرة على السيارة، ما يزيد من مخاطر وقوع حوادث".
«برنامج مساعدة السائق»
«سيارات تسلا» شهدت أيضاً خلال عام 2023، قيام الشركة الأمريكية بسحب 363 ألف سيارة مجهزة ببرنامج الشركة التجريبي لمساعدة السائق، وذلك لتقديم تحديثاً للبرنامج أونلاين لمعالجة المشكلات في نظام "FSD Beta"، وتضمنت مجموعة المركبات المتأثرة الموديلات من 2016 إلى 2023 موديل S وطراز X، والموديلات المنتجة من 2017 إلى 2023، موديل 3، وموديلات 2023 موديل Y بالنسبة للمركبات المجهزة أو يمكن ترقيتها لاستقبال نظام السائق الآلي.
«تكرار الاستدعاء ودرجة الموثوقية»
ورجح خبراء أن تكرار عمليات الاستدعاء لمعالجة مشكلات خطيرة، قد تكون سبباً في انخفاض «درجة الموثوقية» في العلامة الأمريكية، وخاصة مع بروز المنافسين من العلامات الصينية.
«المبالغة في قدرات سيارات تسلا»
وسبق وواجهت «سيارات تسلا» خلال الفترة الأخيرة، اتهامات متعلقة بالمبالغة في قدرات سياراتها الكهربائية ذاتية القيادة، فيما رفض قاض إداري في ولاية كاليفورنيا عرضا جديدا لشركة "تسلا"، ترفض فيه تلك الاتهامات.
