تراجعت مبيعات «سيارات تسلا» في أوروبا مؤخراً، بنسبة انخفاض 2.3% عن عام 2023، وذلك في الوقت الذى شهدت فيه مبيعات السيارات الكهربائية العاملة بالبطارية زيادة في المبيعات بنسبة 14%.
«درجة الموثوقية والأسعار»
ويرجح خبراء ومتخصصون السبب في تراجع مبيعات «سيارات تسلا» إلى انخفاض «درجة الموثوقية» في العلامة الأمريكية، وخاصة في ظل عمليات «السحب والاستدعاء» المتكررة لمعالجة مشكلات ظهرت بعد الإنتاج والبيع، إضافة إلى ارتفاع أسعار السيارة مقارنة بالمنافسين وأبرزهم السيارات الصينية.
«اتهامات»
وتواجه «سيارات تسلا» خلال تلك الفترة، اتهامات متعلقة بالمبالغة في قدرات سياراتها الكهربائية ذاتية القيادة، فيما رفض قاض إداري في ولاية كاليفورنيا عرضا جديدا لشركة تسلا، ترفض فيه تلك الاتهامات.
«تضليل المستهلكين»
وفي يوليو عام 2022، رفعت إدارة المركبات الآلية في كاليفورنيا دعوى أمام إحدى محاكم الولاية الإدارية ضد شركة «تسلا»، وتضمن الاتهام أن الشركة نشرت بيانات كاذبة أو مضللة لا تستند إلى الواقع ساهمت في تضليل المستهلكين.
«الراديو والبرمجيات»
«سيارات تسلا» في عام 2022، استدعت الشركة المملوكة للملياردير الأمريكي "إيلون ماسك"، نحو 569 ألف سيارة في الولايات المتحدة الأمريكية لمعالجة مشكلة تتعلق بميزة جهاز تشغيل الراديو والموسيقي، كما استدعت الشركة ما يقرب من 27 ألف سيارة بسبب خطأ في البرمجيات المتعلقة بإذابة الجليد على زجاج السيارة.
«كفاءة أداء الإطارات»
«سيارات تسلا» في عام 2023، قامت الشركة الأمريكية بسحب 400 سيارة من الأسواق، وذلك لمعالجة مشكلة متعلقة بمثبتات الوصلة الجانبية للإطارات الأمامية، وقالت الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة في الولايات المتحدة الأمريكية "المشكلة قد تؤثر على مستوى كفاءة أداء الإطارات، ما ينذر بانعدام السيطرة على السيارة، ما يزيد من مخاطر وقوع حوادث".
«برنامج مساعدة السائق»
«سيارات تسلا» شهدت أيضاً خلال عام 2023، قيام الشركة الأمريكية بسحب 363 ألف سيارة مجهزة ببرنامج الشركة التجريبي لمساعدة السائق، وذلك لتقديم تحديثاً للبرنامج أونلاين لمعالجة المشكلات في نظام "FSD Beta"، وتضمنت مجموعة المركبات المتأثرة الموديلات من 2016 إلى 2023 موديل S وطراز X، والموديلات المنتجة من 2017 إلى 2023، موديل 3، وموديلات 2023 موديل Y بالنسبة للمركبات المجهزة أو يمكن ترقيتها لاستقبال نظام السائق الآلي.
«تحديث ومعالجة لملايين السيارات»
«سيارات تسلا» في عام 2024، أكدت الهيئة الوطنية المنظمة للسوق في الصين، إن شركة "تسلا الأمريكية" استدعت أكثر من مليون سيارة من عدة طرازات للتحديث عن بعد "أونلاين"، وذلك لمعالجة بعض المشكلات التي طرأت عليها، كما قامت الشركة باستدعاء أكثر من مليوني سيارة لتثبيت إجراءات حماية جديدة في نظام السائق الآلي، بعد مخاوف تتعلق بالسلامة.
«مشكلة فتح أبواب 120 ألف سيارة»
«سيارات تسلا» في عام 2024، قامت أيضاً في العام الجاري باستدعاء ما يقرب من 120 ألف سيارة في الولايات المتحدة الأمريكية لمعالجة مشكلة تتعلق بفتح الأبواب عند وقوع الحوادث، كما قامت الشركة باستدعاء قرابة 4 آلاف شاحنة "Cybertruck"، وذلك بسبب مشكلة تتعلق بدواسة الوقود، يمكن أن تؤدى إلى مخاطر وقوع الحوادث.
