قال د. سعيد حامد، أستاذ الاعلام في دولة الإمارات، إن حالة الركود التى يعاني منها سوق السيارات حالياً، هو بمثابة أزمة تواجه الوكلاء والمسوقين، نتيجة عزوف المستهلكين عن الشراء، مشيراً إلى أن أول وسائل المواجهة تتمثل في إدارة الأزمة بشكل جيد.
«أزمة السوق تحتاج إدارة ومصداقية»
وأضاف في حواره مع برنامج "عربيتي" على راديو مصر، تقديم الكاتب الصحفي هشام الزيني، كل أزمة يجب أن يكون لها إدارة قائمة على مجموعة من العوامل، ولابد من التعامل مع الأزمة بشكل جيد ومدروس، مشيراً إلى أهمية تقديم الوكلاء، والتجار، وأصحاب معارض السيارات، بتوفير معلومات صحيحة أمام المستهلكين، تتميز بالشفافية والأمانة والمصداقية.
«تحذير لوكلاء وتجار السيارات»
وحذر أستاذ الإعلام، الوكلاء وتجار السيارات من التعامل مع المستهلك على أنه الضحية التى يجب أن يتم تحقيق أكبر استفادة منه، بغض النظر إلى ما يمكن أن يخسره أو ظروفه الاجتماعية أو غير ذلك، مشيراً إلى أهمية الرحمة بالمستهلك وتقدير ظروفه الاجتماعية، منوهاً إلى أن المصداقية والأمانة مع المستهلك من أهم العوامل التي تعيد حركة البيع والشراء.
