كشف المهندس أحمد نادر، المتخصص في صيانة السيارات، أن بعض العملاء يحصلون على خصم يصل إلى نحو 80% من الصيانات الكبرى بعد انتهاء فترة الضمان على سياراتهم.
وأوضح في تصريحات لبرنامج عربيتي على راديو مصر، إن الوكلاء يتبعون سياسة ما يعرف بـ«الجود ويل» أو الحفاظ على ولاء العملاء، مؤكدا أن العملاء المنتظمين في الصيانات إذا وقع لهم مشكلة كبيرة بعد انتهاء فترة الضمان فإن الوكيل يرسل المشكلة إلى الشركة العالمية التي تعطي نسبة خصم على الصيانة تصل إلى 80% من أجل الحفاظ على العميل.
وأكد أن هذه السياسة تطبق مع العملاء حتى لو أثبت الفحص وجود بعض سوء الاستخدام بشرط أن لايكون متعمدا.
