حصل بنك عوده مصر على لقب أفضل بنك بالشرق الأوسط وشمال افريقيا في التحول إلى التركز على البيانات، وأفضل إدارة لرحلة العملاء، لعام 2020 وذلك من مؤسسة تراستد ادفايزرز حيث عقد حفل توزيع الجوائز بدولة المغرب مؤخرا وتسلم البنك الجائزة بعد عرض تجربته الفريده وتوضيح نموذج تميز في الخدمة بشكل عام وتأثيره على الكفاءة التنظيمية التشغيليه ورضاء العملاء.
وقال محمد بدير رئيس بنك عودة مصر إن البنك يعمل على تطوير الصورة الذهنية لعلامتة التجارية دائما من خلال الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء مع التركيز على أهمية سهولة التواصل معهم.
كما تركز جهود التحول التي ينتهجها البنك على نشرثقافة الاهتمام بالعملاء بهدف تحسين تجربتهم المصرفية وتقديم مسارات مصرفية أكثر ابتكاراً مع التركيز بشكل أكبر على التحول الرقمى.
وأضاف أن البنك كذلك يعمل على تطوير مستوى الخدمة المقدمة للعملاء ايماناً بمبدأ العميل أولاً وحرصاً على تقديم أفضل تجربة مصرفية.