قال المهندس محمد عبد الصمد، خبير السيارات، إن النصف الثاني من عام 2019 شهد العديد من التغيرات في خدمات ما بعد البيع لغالبية شركات السيارات، حيث ظهر الضمان الممتد الذي وصل في بعض الأحيان إلى 7 سنوات، كما ظهرت عقود الصيانة المجانية.
وأضاف في تصريحات لبرنامج عربيتي على راديو مصر، إن النصف الثاني شهد زيادة اهتمام الشركات بخدمات ما بعد البيع أكثر من أي وقت مضى، حيث شهدت غالبية الماركات زيادة مدة الضمان خاصة الكورية والصينية لزيادة ثقة العملاء في جودتها.
وأوضح أن بعض الشركات أصبحت تمنح عملائها عقود صيانة مجانية لمدة سنة، كما شهد العام أيضا ظهور فئة جديدة بين مقدمي الصيانة، حيث لم يعد الوكلاء والورش الصغيرة فقط على الساحة، بل دخل بعض شركات الزيون والإطارات في إنشاء مراكز صيانة متوسطة المستوى، وبنظام احترافي.
وأشار المهندس عبد الصمد إلى أن العام أيضا شهد حملات استدعاء لبعض السيارات من أجل تغيير "الأيرباج" بشكل مجاني.
