أشهر أسباب خروج السيارة من الضمان

31 اغسطس 2019

.

تغيير حجم الخط

قال المهندس محمد عبد الصمد، خبير السيارات، إن السبب الرئيسي لخروج السيارة من الضمان هو عدم قراءة العميل لكتالوج السيارة بشكل جيد، مشيرا إلى أن غالبية العملاء يعتمدون على ما ينشر على المواقع الإلكترونية والسوشيال ميديا ويتركون الوثيقة الأصلية التي تسجل حقوقه وواجباته.

 

وأضاف في تصريحات لبرنامج عربيتي على راديو مصر،  إن السبب الثاني هو عدم الالتزام بالصيانات في مواعيدها، مشيرا إلى أن بعض العملاء يهملون الصيانة طالما أن السيارة تعمل بكفاءة.

 

وتابع: السبب الثالث الشهير هو سوء استخدام السيارة، كأن يقوم العميل باستخدام سيارة عادية بالسير في الرمل أو الصحراء، أو "يقرص على العربية" بالمعنى الشائع على الطرق العادية، مؤكدا أن هذا كله يمكن اكتشافه في مراكز الصيانة.

 

وأوضح أن كثيرا من الخلافات تحدث حينما يقرر المركز أن سبب المشكلة هو سوء الاستخدام، لذلك فإن هناك جهة ثالثة محايدة يتم تشكيلها للفصل بين العميل ومركز الخدمة في بعض الأحيان.

جميع حقوق النشر محفوظة لدى مؤسسة الأهرام، ويحظر نشر أو توزيع أو طبع أي مادة دون إذن مسبق من مؤسسة الأهرام
>