مجلس ادارة جهاز حماية المستهلك يصدر 18قرارا ملزما للشركات المخالفة لصالح عملاء السيارات

أهرام أوتو 1 ابريل 2017

اللواء عاطف يعقوب

تغيير حجم الخط

أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك برئاسة اللواء عاطف يعقوب 13 قرار بشأن إلزام  شركات السيارات بالأصلاح مع منحهم سيارات بديلة لحين تمام الاصلاح أو 300 كقيمة ايجارية عن اليوم الواحد.و قرار ملزم لاحدي شركات السيارات بالأستبدال والاسترجاع  او الاصلاح  لشكوتين للسيارات المعيبة محل الشكوي ،كما أصدر المجلس قرارين بإعادة فحص  ثلاث السيارات في كلية الهندسة  كمرجع فني للوقوف علي المشكلة الفنية للسيارة ، كما أصدر قرارين باحالة احدي الشكاوي للنيابة العامة لاتخاذ مايلزم من اجراءات قانونية.

وقال يعقوب ان قرارات الأسترجاع والأستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق أستبدال المستهلك السلعة او استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها او أنها كانت غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله .

ودعا يعقوب التجار والموردين ومقدمى الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق .

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ  الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك   WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الاليكترونى ( حماية المستهلك ) المتوافر على متجر Google Play.

 

الأكثر قراءة

جميع حقوق النشر محفوظة لدى مؤسسة الأهرام، ويحظر نشر أو توزيع أو طبع أي مادة دون إذن مسبق من مؤسسة الأهرام
>