"فيات كرايسلر" تستدعي سيارات في مصر لتقديم ميزة جديدة في ناقل الحركة الأوتوماتيكي

أوتو أهرام 1 مايو 2016

شعار فياتع كرايسلر

تغيير حجم الخط

قالت شركة «فيات كرايسلر أوتوموبيلز مصر» إن استدعاء السيارات في مصر أصبح ممارسة طبيعية، كما هو متبع فى جميع أنحاء العالم كإجراء إحترازي لزيادة كفاءة أي من مكونات السيارة، أو في حال وجود تعديلات فنية لتحسين الأداء، فهي إثبات أن الشركات المصنعة تبذل جهوداً لحماية العملاء ومحاولة للحد من خطر الإصابة أو التسبب فى أضرار للممتلكات.

 

وأوضحت الشركة أنها قررت استدعاء بعض سياراتها، إضافة مميزات جديدة لناقل الحركة الأوتوماتيكي المزود بيد تحويل إلكترونية Monostable Electronic Shifter.

 

وأشارت إلى أنها تعمل حالياً على تحديد عدد السيارات التي قد تكون في حاجة إلى الاستدعاء محلياً، وسيتم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة فور تحديد أرقام الـشاسيهات (VIN number) للسيارات المعنية في مصر.

 

وقالت «فيات كرايسلر» إن ناقل الحركة الأوتوماتيكي في سياراتها يتم التحكم به من خلال يد تحويل إلكترونية بها ثلاث وضعيات فقط: الأمام، الوسط، والخلف، ويستقر الذراع في وضعية الوسط، ويقوم المستخدم بالنقل إما لأعلى أو لأسفل، وذلك للتنقل بين وضعيات الانتظار أو العودة للخلف أو القيادة الاعتيادية، أو القيادة في وضعية التروس المخفضة.  ويوجد بسيارات FCAصفارات تحذير ورسائل تنبيه، تصدر في حالة فتح باب السائق أثناء دوران المحرك وعندما يكون ناقل الحركة في أي وضعية خلاف وضعية الانتظار.

 

لكن نظراً لأن مثل هذه الإجراءات قد لا تكون كافية لمنع بعض السائقين من مغادرة سياراتهم دون اختيار وضعية الانتظار، فإن شركة FCAستقوم بتعزيز إستراتيجية التحذيرات والتحكم في نقل الحركة في هذه السيارات، وذلك لمنع السيارة أوتوماتيكياً من الحركة، تحت ظروف خاصة، حتى إذا تغاضى السائق عن اختيار وضعية الانتظار.

 

وأضافت أن الشركة فى مصر تنتظر إخطاراً رسمياً من قبل المقر الرسمي للشركة الأم،  وبمجرد استلام الإخطار الرسمي الذى يشمل أرقام الشاسيهات المستهدفة بالاستدعاء فى مصر وطريقة الإصلاح المتبعة، تقوم الشركة فى مصر بإبلاغ الوكلاء المعتمدين ونشر الرقم التعريفي (VIN number) للسيارات المستهدفة بالاستدعاء فى صفحة الاستدعاءات فى قائمة المواقع الرسمية للعلامات التجارية التالية:

www.chrysler.com.eg/recalls

www.dodge.com.eg/recalls

www.jeep.com.eg/recalls

www.ramtrucks.com.eg/recalls

www.mopar.com.eg/recalls

 

حين يتم تفعيل الاستدعاء فى مصر، وعندما تصبح الخدمة متوفرة لدى الوكلاء الرسميين فى مصر، يقوم الوكلاء بالإتصال الفوري بالعملاء لإخطارهم.  وبالتوازي، يمكن للعملاء مراجعة صفحة الاستدعاءات بصورة دورية عن طريق إدخال الرقم التعريفي للسيارة (VIN number)المكون من 17 رقم ومن ثم سوف يتلقى العميل إشعاراً إما بأنه لا استدعاء للسيارة  أو سيتلقى العميل رسالة لإبلاغه بنوع الاستدعاء ونموذج لملئه من قبل العميل ليقوم الوكيل بالتواصل مع العميل.  هذا بالإضافة الى البدء فى عمل إعلانات عن الاستدعاءات فى الجرائد الرسمية، تماشياً مع توصيات جهاز حماية المستهلك.

الأكثر قراءة

جميع حقوق النشر محفوظة لدى مؤسسة الأهرام، ويحظر نشر أو توزيع أو طبع أي مادة دون إذن مسبق من مؤسسة الأهرام
>